Согласие на сбор и обработку персональных данных

Я, пользователь приложения PawHelp, указавший свои фамилию, имя и отчество перед дачей этого согласия, подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет. Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со ст. 7 и 8 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон), я даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Собственник и оператор

• Собственник баз, содержащих персональные данные: оператор (собственник баз и оператор — одно и то же физическое лицо).
• Оператор: Макаров Андрей Валерьевич, ИИН 890620050408, адрес Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. А. Кусайынова, д. 45.
• Контакт по персональным данным: privacy@pawhelp.app.

2. Перечень персональных данных

1. Данные аккаунта:
   • идентификатор аккаунта Firebase (UID);
   • адрес электронной почты, имя и фото профиля Google — если они есть в аккаунте Google;
   • сведения о способе и времени входа.
2. Регион:
   • выбранная страна проживания и назначенный регион обслуживания;
   • язык приложения.
3. Подтверждения:
   • заявление о достижении 18 лет;
   • фамилия, имя и отчество (отчество — если оно есть в документе, удостоверяющем личность), которые я указал(а) перед согласием;
   • принятые версии документов, время и язык их принятия;
   • журнал событий согласия.
4. Заявки:
   • вид животного, описание, тип и срочность помощи, статус, время;
   • точные координаты места;
   • для казахстанского региона — город;
   • отметки участия в помощи и запросы смены статуса.
5. Фотографии, которые я прикладываю к заявкам.
6. Сообщения в чатах заявок: текст, автор, время. Блокировки, которые устанавливаю я и которые другие пользователи устанавливают в отношении меня: идентификаторы аккаунтов и время.
7. Жалобы, которые я подаю: причина, комментарий, объект жалобы. Также жалобы на мой контент, решения модераторов в отношении моего аккаунта (включая предупреждения и ограничения), уведомления об этих решениях и записи о срабатывании защиты от злоупотреблений.
8. Данные для уведомлений: идентификатор установки Firebase (FID), язык, платформа, журнал доставки.
9. Служебные данные: дневные счётчики использования, резервирования публикации, счётчики защиты от злоупотреблений.
10. Данные о подписке — если подписка продаётся: токен покупки Google Play, базовый план (месяц или год), статус и дата окончания оплаченного периода, признак автопродления, номер заказа Google Play и история изменений подписки.
11. Технические данные: IP-адрес, время и параметры запросов к серверам.

3. Цели обработки

Данные не используются для рекламы, продажи третьим лицам и профилирования.

4. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение другим пользователям PawHelp (п. 6), трансграничная передача (п. 7), передача получателям (п. 5), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение. Обработка ведётся автоматизированно, жалобы рассматриваются модераторами вручную.

5. Передача третьим лицам

Я согласен(на) на передачу моих данных лицам, которые обрабатывают их по поручению оператора для целей из п. 3, в объёме, необходимом для каждой цели:

• Google LLC:
  • Firebase Authentication и Google Sign-In — данные из п. 2.1;
  • Cloud Firestore — данные по Политике конфиденциальности, раздел 11;
  • Firebase Cloud Messaging — данные из п. 2.8;
  • Google Play — данные из п. 2.10, если подписка продаётся;
• Render Services, Inc. — хостинг сервера pawhelp-api;
• Supabase, Inc. — хранение фото международного региона;
• хостинг казахстанского региона:
  • сервер KZ API — Hoster.kz, г. Алматы, Республика Казахстан;
  • база данных — Hoster.kz, г. Алматы, Республика Казахстан;
  • хранилище фото — Hoster.kz, г. Алматы, Республика Казахстан;
  • резервные копии — Hoster.kz, г. Алматы, Республика Казахстан;
• поставщик изображений карты OpenStreetMap Foundation (tile.openstreetmap.org) — IP-адрес и запрошенные фрагменты карты.

Состав данных, передаваемых каждому лицу, указан в Политике конфиденциальности (https://pawhelp.app/legal/ru/privacy, раздел 11). Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.

6. Распространение данных заявки другим пользователям PawHelp

Показ данных заявки другим пользователям является распространением персональных данных в смысле ст. 1 Закона (предоставление доступа к персональным данным). Настоящим я даю согласие на такое распространение: данные моих заявок показываются всем вошедшим пользователям PawHelp обоих регионов, подтвердившим 18+, пока заявка не скрыта. Состав показываемых данных указан в Политике конфиденциальности (раздел 7).

Фото показывается только пользователям моего региона. Сообщения видят только участники чата заявки. Имя и электронная почта другим пользователям не показываются.

Оператор не размещает мои персональные данные на открытых веб-страницах, в поисковых системах и открытых справочниках. Заявки доступны только внутри приложения после входа и подтверждения 18+.

7. Трансграничная передача

Часть данных передаётся за пределы Республики Казахстан. Данные аккаунта обрабатываются Firebase Authentication в США, сервер Render расположен в регионе Frankfurt (Германия), база Cloud Firestore — в мультирегионе eur3 (Европейский союз), уведомления доставляются через глобальную инфраструктуру Google, фото международного региона хранятся в Ирландии (регион eu-west-1).

Настоящим я даю согласие на эту трансграничную передачу (пп. 1 п. 3 ст. 16 Закона). Категории данных, получатели, цели и данные, остающиеся в казахстанском контуре, указаны в Политике конфиденциальности (раздел 11).

8. Срок действия согласия

Согласие действует до удаления аккаунта либо до его отзыва. При изменении документа приложение запрашивает согласие с новой редакцией. После отзыва или удаления аккаунта данные уничтожаются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности (раздел 13), кроме записей, хранение которых требуется законом или необходимо для исполнения обязательства.

9. Отзыв согласия

Я могу отозвать согласие:

• удалив аккаунт в приложении («Профиль» → «Удалить аккаунт») или на странице https://pawhelp.app/delete-account;
• направив заявление на privacy@pawhelp.app.

Оператор прекращает обработку в течение 15 рабочих дней со дня получения отзыва или направляет мотивированный отказ (п. 7 ст. 8 Закона). Отзыв не допускается, если он противоречит законам Республики Казахстан или есть неисполненное обязательство (п. 2 ст. 8 Закона).

Я понимаю, что без обработки данных из п. 2.1–2.4 сервис работать не может. Поэтому отзыв согласия приводит к удалению аккаунта.

10. Подтверждение

Согласие даётся в электронной форме: я отмечаю соответствующий пункт в приложении PawHelp. Оператор сохраняет мой идентификатор, версию документа, язык и время согласия как подтверждение его получения.

Дата и время согласия фиксируются приложением. Версия текста: pawhelp-legal-1.0.0.

References

• Закон РК № 94-V, ст. 1 (пп. 3-2, 15, 17), ст. 7, ст. 8 (п. 1, 2, 4, 7), ст. 15, ст. 16, ст. 24: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094
• Закон РК от 24.06.2026 № 326-VIII (поправки о персональных данных вступили в силу 25.08.2026; для отдельных положений закона установлены иные сроки): https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/Z2600000326
• Правила сбора, обработки персональных данных (приказ № 395/НҚ; п. 6, 6-3) в действующей редакции, включая изменения приказом № 556/НҚ от 17.09.2026 (вступил в силу 02.10.2026): https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021498
• Приказ от 31.08.2026 № 524/НҚ (вступил в силу 19.09.2026; изменения в приказ № 199/НҚ о необходимом и достаточном перечне персональных данных; отдельный акт, Правила сбора, обработки не заменяет): https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/V2600039799