Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім

Мен, осы келісімді бермес бұрын тегімді, атымды және әкемнің атын көрсеткен PawHelp қолданбасының пайдаланушысы, 18 жасқа толғанымды растаймын. Еркін түрде, өз еркіммен және өз мүддемде әрекет ете отырып, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңының (бұдан әрі — Заң) 7 және 8-баптарына сәйкес дербес деректерімді төмендегі шарттармен жинауға және өңдеуге келісім беремін.

1. Меншік иесі және оператор

• Дербес деректер бар базалардың меншік иесі: оператор (базалардың меншік иесі мен оператор — бір жеке тұлға).
• Оператор: Макаров Андрей Валерьевич, ЖСН 890620050408, мекенжайы Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. А. Кусайынова, д. 45.
• Дербес деректер бойынша байланыс: privacy@pawhelp.app.

2. Дербес деректер тізбесі

1. Аккаунт деректері:
   • Firebase аккаунтының сәйкестендіргіші (UID);
   • электрондық пошта мекенжайы, Google профилінің аты мен суреті — Google аккаунтында бар болса;
   • кіру тәсілі мен уақыты туралы мәліметтер.
2. Өңір:
   • таңдалған тұратын ел және бекітілген қызмет көрсету өңірі;
   • қолданба тілі.
3. Растаулар:
   • 18 жасқа толғаны туралы мәлімдеме;
   • келісім алдында мен көрсеткен тегім, атым және әкемнің аты (әкесінің аты — жеке басты куәландыратын құжатта болса);
   • қабылданған құжат нұсқалары, оларды қабылдау уақыты мен тілі;
   • келісім оқиғаларының журналы.
4. Белгілер:
   • жануар түрі, сипаттама, көмек түрі мен шұғылдығы, мәртебе, уақыт;
   • орынның дәл координаттары;
   • Қазақстан өңірі үшін — қала;
   • көмекке қатысу белгілері және мәртебені өзгерту сұраулары.
5. Белгілерге тіркейтін фотосуреттерім.
6. Белгі чаттарындағы хабарламалар: мәтін, авторы, уақыты. Мен орнататын және маған қатысты басқа пайдаланушылар орнатқан бұғаттаулар: аккаунттардың сәйкестендіргіштері және уақыты.
7. Мен беретін шағымдар: себеп, түсініктеме, шағым объектісі. Сондай-ақ менің мазмұныма шағымдар, аккаунтыма қатысты модераторлардың шешімдері (ескертулер мен шектеулерді қоса), осы шешімдер туралы хабарламалар және теріс пайдаланудан қорғаудың іске қосылуы туралы жазбалар.
8. Хабарландыру деректері: Firebase орнату сәйкестендіргіші (FID), тіл, платформа, жеткізу журналы.
9. Қызметтік деректер: пайдаланудың күндік есептегіштері, жариялауды брондау, теріс пайдаланудан қорғау есептегіштері.
10. Жазылым деректері — жазылым сатылса: Google Play сатып алу токені, базалық жоспар (ай немесе жыл), күйі және төленген кезеңнің аяқталу күні, автоұзарту белгісі, Google Play тапсырыс нөмірі және жазылым өзгерістерінің тарихы.
11. Техникалық деректер: IP мекенжайы, серверлерге сұраулардың уақыты мен параметрлері.

3. Өңдеу мақсаттары

Деректер жарнама, үшінші тұлғаларға сату және профильдеу үшін пайдаланылмайды.

4. Деректермен жасалатын әрекеттер

Жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, PawHelp-тің басқа пайдаланушыларына тарату (6-тармақ), трансшекаралық беру (7-тармақ), алушыларға беру (5-тармақ), бұғаттау, иесіздендіру, өшіру және жою. Өңдеу автоматтандырылған түрде жүргізіледі, шағымдарды модераторлар қолмен қарайды.

5. Үшінші тұлғаларға беру

Деректерімді оператордың тапсырмасы бойынша 3-тармақтағы мақсаттар үшін өңдейтін тұлғаларға әр мақсатқа қажетті көлемде беруге келісемін:

• Google LLC:
  • Firebase Authentication және Google Sign-In — 2.1-тармақтағы деректер;
  • Cloud Firestore — Құпиялылық саясатының 11-бөліміне сәйкес деректер;
  • Firebase Cloud Messaging — 2.8-тармақтағы деректер;
  • Google Play — жазылым сатылса, 2.10-тармақтағы деректер;
• Render Services, Inc. — pawhelp-api серверінің хостингі;
• Supabase, Inc. — халықаралық өңірдің фотосуреттерін сақтау;
• Қазақстан өңірінің хостингі:
  • KZ API сервері — Hoster.kz, Алматы қ., Қазақстан Республикасы;
  • дерекқор — Hoster.kz, Алматы қ., Қазақстан Республикасы;
  • фотосурет қоймасы — Hoster.kz, Алматы қ., Қазақстан Республикасы;
  • сақтық көшірмелер — Hoster.kz, Алматы қ., Қазақстан Республикасы;
• карта кескіндерін жеткізуші OpenStreetMap Foundation (tile.openstreetmap.org) — IP мекенжайы және сұралған карта фрагменттері.

Әр тұлғаға берілетін деректердің құрамы Құпиялылық саясатында (https://pawhelp.app/legal/kk/privacy, 11-бөлім) көрсетілген. Мемлекеттік органдарға деректер тек заңда көзделген жағдайларда беріледі.

6. Белгі деректерін PawHelp-тің басқа пайдаланушыларына тарату

Белгі деректерін басқа пайдаланушыларға көрсету Заңның 1-бабы мағынасында дербес деректерді таратуды (дербес деректерге қол жеткізуді ұсынуды) білдіреді. Осымен мен мұндай таратуға келісім беремін: менің белгілерімнің деректері белгі жасырылмағанша, жүйеге кірген және 18+ растаған екі өңірдің барлық PawHelp пайдаланушыларына көрсетіледі. Көрсетілетін деректердің құрамы Құпиялылық саясатында (7-бөлім) көрсетілген.

Фотосурет тек менің өңірімнің пайдаланушыларына көрсетіледі. Хабарламаларды тек белгі чатының қатысушылары көреді. Атым мен электрондық поштам басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді.

Оператор дербес деректерімді ашық веб-беттерде, іздеу жүйелерінде және ашық анықтамалықтарда орналастырмайды. Белгілер тек жүйеге кіріп, 18+ растағаннан кейін қолданба ішінде қолжетімді.

7. Трансшекаралық беру

Деректердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс беріледі. Аккаунт деректерін АҚШ-тағы Firebase Authentication өңдейді, Render сервері Frankfurt өңірінде (Германия) орналасқан, Cloud Firestore дерекқоры — eur3 мультиөңірінде (Еуропалық Одақ), хабарландырулар Google-дың жаһандық инфрақұрылымы арқылы жеткізіледі, халықаралық өңірдің фотосуреттері Ирландияда (eu-west-1 өңірі) сақталады.

Осымен мен осы трансшекаралық беруге келісім беремін (Заңның 16-бабы 3-тармағының 1) тармақшасы). Деректер санаттары, алушылар, мақсаттар және қазақстандық контурда қалатын деректер Құпиялылық саясатында (11-бөлім) көрсетілген.

8. Келісімнің әрекет ету мерзімі

Келісім аккаунт жойылғанға дейін немесе ол кері қайтарылғанға дейін әрекет етеді. Құжат өзгерсе, қолданба жаңа редакцияға келісім сұрайды. Кері қайтарылғаннан немесе аккаунт жойылғаннан кейін деректер Құпиялылық саясатында (13-бөлім) көрсетілген мерзімдерде жойылады, заң талап ететін немесе міндеттемені орындау үшін қажетті жазбаларды қоспағанда.

9. Келісімді кері қайтарып алу

Келісімді мына тәсілдермен кері қайтарып ала аламын:

• аккаунтты қолданбада («Менің профилім» → «Аккаунтты жою») немесе https://pawhelp.app/delete-account бетінде жою арқылы;
• privacy@pawhelp.app мекенжайына өтініш жіберу арқылы.

Оператор кері қайтару алынған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде өңдеуді тоқтатады немесе дәлелді бас тарту жібереді (Заңның 8-бабының 7-тармағы). Егер кері қайтару Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келсе немесе орындалмаған міндеттеме болса, кері қайтаруға жол берілмейді (Заңның 8-бабының 2-тармағы).

2.1–2.4-тармақтардағы деректерді өңдеусіз қызмет жұмыс істей алмайтынын түсінемін. Сондықтан келісімді кері қайтарып алу аккаунттың жойылуына әкеледі.

10. Растау

Келісім электрондық түрде беріледі: мен PawHelp қолданбасында тиісті тармақты белгілеймін. Оператор келісімнің алынғанын растау ретінде менің сәйкестендіргішімді, құжат нұсқасын, келісім тілі мен уақытын сақтайды.

Келісімнің күні мен уақытын қолданба тіркейді. Мәтін нұсқасы: pawhelp-legal-1.0.0.

References

• № 94-V ҚР Заңы, 1-бап (3-2, 15, 17-тармақшалар), 7-бап, 8-бап (1, 2, 4, 7-тармақтар), 15-бап, 16-бап, 24-бап: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094
• 2026 жылғы 24 маусымдағы № 326-VIII ҚР Заңы (дербес деректер туралы түзетулер 2026 жылғы 25 тамызда күшіне енді; заңның жекелеген ережелері үшін өзге мерзімдер белгіленген): https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/Z2600000326
• Дербес деректерді жинау, өңдеу қағидалары (№ 395/НҚ бұйрық; 6, 6-3-тармақтар), 2026 жылғы 17 қыркүйектегі № 556/НҚ бұйрықпен (2026 жылғы 2 қазанда күшіне енді) енгізілген өзгерістерді қоса алғандағы қолданыстағы редакция: https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021498
• 2026 жылғы 31 тамыздағы № 524/НҚ бұйрық (2026 жылғы 19 қыркүйекте күшіне енді; дербес деректердің қажетті және жеткілікті тізбесі туралы № 199/НҚ бұйрыққа өзгерістер; жеке акт, жинау, өңдеу қағидаларын алмастырмайды): https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/V2600039799