PawHelp Support жазылымының шарттары

1. PawHelp Support дегеніміз не

PawHelp Support — Android-қа арналған PawHelp қолданбасындағы ерікті ақылы жазылым. Қолданбаның негізгі функциялары (карта, өтінімдер, көмек ұсыныстары, чаттар, шағымдар, аккаунтты жою) тегін тарифтің күндік лимиттерімен тегін қолжетімді.

Күшіне ену күнгі жазылым мүмкіндіктері:

• өтінімдерге, хабарламаларға және көмек әрекеттеріне тегін тарифтің күндік лимиттерін алып тастайды;
• қолданбада хабарландырулар қосулы болса, тегін тарифте қолданылатын жаңа шұғыл емес өтінімдер туралы хабарландырулардың кідірісін алып тастайды.

Жазылым басқа артықшылық бермейді: қолданбада жария рейтинг, жазылушы белгісі және ұсыныстардағы басымдық жоқ. Мұндай функциялар пайда болса, оларды ұсынбас бұрын осы шарттар мен жазылым экранын жаңартамыз.

2. Жоспарлар мен бағалар

• Базалық бағалар Google Play Console-да АҚШ долларымен белгіленген.
• Төлемді растау алдында Google Play көрсеткен сома алынады, еліңіздің валютасында. Ол валюта бағамына, жергілікті салықтарға және Google Play-дің баға ережелеріне байланысты базалық бағадан өзгеше болуы мүмкін.
• Қолданба бағаны Google Play берген күйінде көрсетеді.
• Сынақ кезеңі, жеңілдіктер және арнайы ұсыныстар жоқ.
• Баға өзгергені туралы Google Play қолданыстағы жазылушыларға өз ережелері бойынша алдын ала хабарлайды. Бағаның өсуі Google Play-де келісіміңізді талап етуі мүмкін.

3. Жазылымды рәсімдеу және төлеу

• Жазылым тек қолданбада, Google Play төлем терезесі арқылы рәсімделеді.
• Сатып алуды Google Play өз шарттары бойынша өңдейді. PawHelp карта деректерін, төлеушінің атын және төлем мекенжайын алмайды.
• Жазылым Google Play төлемді растағаннан және PawHelp сервері сатып алуды Google-да тексергеннен кейін күшіне енеді.
• Төлем күтілуде болғанда (мысалы, Google серіктесі арқылы қолма-қол төлем) жазылым әрекет етпейді.
• Сатып алу өзі жасалған PawHelp аккаунтына байланады. Ол басқа PawHelp аккаунтына, тіпті Google Play аккаунты сол болса да, ауыспайды.

4. Ұзарту, бас тарту және аяқталу

• Жазылым бас тартқанға дейін әр төленген кезеңнің соңында автоматты түрде ұзартылады.
• Кез келген уақытта бас тартуға болады — қолданбада («Профиль» → «PawHelp Support» → «Google Play-де жазылымды басқару») немесе Google Play-де: «Төлемдер мен жазылымдар» → «Жазылымдар».
• Бас тартқаннан кейін қолжетімділік төленген кезеңнің соңына дейін сақталады. Аяқталу күні жазылым экранында көрсетіледі.
• Google Play төлемді ала алмаса, ол жеңілдік кезеңін беруі мүмкін, бұл уақытта қолжетімділік сақталады. Төлем қалпына келмесе, жазылым тоқтатылады және төлем түзетілгенге дейін тегін тариф қолданылады.
• Жазылым аяқталғанда аккаунт тегін тарифке қайтады. Өтінімдеріңіз, хабарламаларыңыз және басқа деректеріңіз жойылмайды.

5. Ақшаны қайтару

• Ақшаны қайтару Google Play ережелері бойынша жүзеге асады: Google Play арқылы немесе Google Play қолдау қызметіне өтініш арқылы.
• Жекелеген жағдайларда оператор ақшаны Google Play Console арқылы қайтара алады; support@pawhelp.app мекенжайына жазыңыз.
• Ақша қайтарылғаннан немесе төлем кері қайтарылғаннан кейін Google бұл туралы серверге хабарлағанда жазылымға қолжетімділік тоқтайды.
• Бұл шарттар тұрғылықты еліңіздің заңнамасы бойынша тұтынушы құқықтарын шектемейді.

6. Қалпына келтіру және құрылғыны ауыстыру

• Жаңа құрылғыда сол PawHelp аккаунтына және сол Google Play аккаунтына кіріп, жазылым экранында «Сатып алуларды қалпына келтіру» түймесін басыңыз.
• Жазылым күйін әрқашан PawHelp сервері Google Play деректері бойынша анықтайды, құрылғы емес.
• Басқа PawHelp аккаунты үшін жасалған сатып алуды ағымдағы аккаунтта қалпына келтіру мүмкін емес.

7. Аккаунтты жою

• PawHelp аккаунтын жою Google Play-дегі жазылымнан бас тартпайды және төлемді тоқтатпайды. Жою алдында жазылымды Google Play-де тоқтатыңыз.
• Аккаунт жойылғаннан кейін сатып алу жазбалары одан ажыратылады және қолжетімділік бермейді. Толығырақ — «PawHelp аккаунтын жою» құжатында.

8. Деректер және өңір

• Жазылымды тексеру үшін біз Google Play сатып алу токенін, базалық жоспарды, күйді, кезеңнің аяқталу күнін, автоұзарту белгісін, тапсырыс нөмірін және өзгерістер тарихын сақтаймыз. Бағаны және төлем деректерін сақтамаймыз.
• Қазақстан аккаунттарының сатып алуларын тек Қазақстан өңірінің сервері тексереді және сақтайды. Халықаралық аккаунттардың сатып алуларын Render сервері тексереді және сақтайды.
• Толығырақ — Құпиялылық саясатының 10-бөлімінде.

9. Байланыс

Жазылым мәселелері бойынша: support@pawhelp.app. Дербес деректер мәселелері бойынша: privacy@pawhelp.app. Төлемдер, есептен шығару және ақшаны қайтару мәселелерін Google Play да қарайды.

Дереккөздер

• Google Play — Subscriptions policy: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/140504
• Google Play — Cancel, pause or change a subscription: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
• Google Play — Refund policies: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637